محصولاتی که به صورت آنلاین از مجموعه گالری حنیف گلد خریداری می‌کنید تا 3 روز ضمانت بازگشت و تا 7 روز ضمانت تعویض دارند.

برای مرجوعی کالا، قبل از هر اقدامی با پشتیبانی سایت هماهنگ بفرمائید. بعد از هماهنگی با پشتیبان فروش آنلاین، کالای مرجوعی را به شعبه مركزى ما ارسال کرده و یا حضوری تحویل دهید. (امکان ارسال پیک برای پس گرفتن محصول نیز می‌باشد) برای مرجوعی کالا ارائه فاکتور خرید الزامی است.

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده مشتری می‌باشد؛ مگر این که کالای دریافتی ایراد فیزیکی یا فنی داشته باشد و به تصویب کارشناسان ما برسد.

پس از مرجوعی کالا و تائید توسط کارشناسا

قوانین مربوط به دریافت سفارش توسط مشتری

به‌منظور حفظ امنیت خرید و جلوگیری از بروز هرگونه اختلاف در تحویل سفارش، مشتری موظف است در زمان دریافت بسته، شرایط فیلم‌برداری از فرآیند بازگشایی بسته را از پیش فراهم نماید و در حضور مأمور تحویل‌دهنده اقدام به فیلم‌برداری از بازکردن بسته کند. مشتری باید در این زمان سالم بودن، کامل بودن و مطابقت محتوای بسته با سفارش ثبت‌شده را بررسی نماید.

در صورتی که مشتری بدون فیلم‌برداری در حضور مأمور تحویل‌دهنده اقدام به بازکردن بسته نماید و یا بسته را پس از تحویل و در زمان دیگر باز کند، فروشگاه حنیف‌گلد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال محتوای بسته و اقلام موجود در آن نخواهد داشت.

همچنین در صورت مشاهده هرگونه آثار ضربه، بازشدگی، پارگی، خط‌و‌خش یا آسیب مشابه بر روی بسته، مشتری موظف است از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و مراتب را فوراً به مأمور تحویل‌دهنده و پشتیبانی فروشگاه اعلام نماید.

ن ما، وجه پرداختی شما نهایتا تا یک روز به حساب شما بازگردانده می‌شود.